Статья рассказывает о том, что ошибки возникают там, где есть четкое единое понимание того, как должно быть правильно. В менеджменте и маркетинге ошибки редко возникают, в большинстве случаев это эксперименты и проверки гипотез. Важно отличать ошибку от не подтвердившейся гипотезы и уметь действовать в той или иной ситуации, где мир не делится на верное и неверное.